本報記者  王洋 杜曉文

     9月中旬的廣東，氣候依舊炎熱。記者隨武漢中農國際貿易有限責任公司奔赴廣東，從梅州、肇慶一路再到湛江。在橫貫廣東省東西近十五天的下鄉過(guò)程中，我們強烈地感受到中農公司“為農民服務(wù)、用事實(shí)說(shuō)話(huà)”的服務(wù)精神。同時(shí)我們用錄音筆和鏡頭記錄了企業(yè)服務(wù)人員對于服務(wù)的感召力。多天的同吃同住讓記者感受到企業(yè)農化服務(wù)的艱苦。同時(shí)在上山下鄉走訪(fǎng)農戶(hù)的過(guò)程中，一系列“巧”事又有力地印證了武漢中農公司在廣東市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的活力和積極向上的企業(yè)文化。

隨意一停巧遇用戶(hù)

    結束一天采訪(fǎng)從鄉村返回徐聞縣城的路上，記者看到一片菠蘿地正在耕種和試肥。記者提出要下車(chē)拍些施肥的照片。下車(chē)后，記者和武漢中農的服務(wù)人員不約而同地看到了剛剛拆包武漢中農生產(chǎn)的復合肥。在與當地農戶(hù)溝通后得知，這幾年當地農戶(hù)在菠蘿施肥上用的都是武漢中農品牌的復合肥。武漢中農副總陳國忠告訴記者，看到這一幕讓他感到很欣慰。這也證明了武漢中農公司在百姓心目中的口碑。武漢中農進(jìn)入一個(gè)區域銷(xiāo)售伊始起，就將營(yíng)銷(xiāo)分公司定位為“流動(dòng)農化服務(wù)站”并配備了農化服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才和先進(jìn)的檢測儀器。我們常年免費為客戶(hù)提供農技咨詢(xún)、測土配方、施肥指導、真假化肥鑒別等服務(wù)，積極開(kāi)展送科技支農、送文化益農，送服務(wù)惠農等活動(dòng)。隨即他也向在場(chǎng)農戶(hù)贈送了紀念品表達感謝。

助力客戶(hù)巧妙支招

    農民要增收，科學(xué)種田是關(guān)鍵。經(jīng)銷(xiāo)商要賺錢(qián)，農化服務(wù)是關(guān)鍵。武漢中農公司一直在努力打造一支“營(yíng)銷(xiāo)﹢農化服務(wù)”的高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。而這支營(yíng)銷(xiāo)隊伍的目標就是要定期幫助合作的經(jīng)銷(xiāo)商對基層農民進(jìn)行服務(wù)培訓。本次采訪(fǎng)在徐聞縣記者看到，武漢中農的科技服務(wù)隊伍不僅隨大經(jīng)銷(xiāo)商一道走訪(fǎng)市場(chǎng)。還為每一個(gè)基層經(jīng)銷(xiāo)商帶去了服務(wù)“大餐”。在硬件上幫助經(jīng)銷(xiāo)商貼墻體海報、銷(xiāo)售扛肥料。軟件服務(wù)上也為經(jīng)銷(xiāo)商帶去了《農資導報》和企業(yè)農化服務(wù)宣傳冊。武漢中農企劃部部長(cháng)張鋒告訴記者，幫助客戶(hù)成長(cháng)是武漢中農的職責。而為每一位合作者量身打造專(zhuān)屬服務(wù)計劃也打消了他們對產(chǎn)品跟蹤服務(wù)上的顧慮。同時(shí)，各種奇思妙想的支招也為企業(yè)贏(yíng)得了經(jīng)銷(xiāo)商的好評。

營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議方案討巧

    10月18日，武漢中農的終端經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議的湛江舉行。這次會(huì )議吸引了近一百位經(jīng)銷(xiāo)商的到來(lái)，而這些風(fēng)塵仆仆從湛江各地而來(lái)的經(jīng)銷(xiāo)商也是當地企業(yè)銷(xiāo)售的中堅力量。無(wú)論經(jīng)銷(xiāo)商的大小，我們都會(huì )出臺相應的政策讓他們感受到服務(wù)值得。武漢中農副總陳國忠宣布零售網(wǎng)點(diǎn)每年銷(xiāo)售120噸的話(huà)就可以享受一個(gè)人去泰國旅游的名額。這句話(huà)也讓會(huì )場(chǎng)瞬間沸騰。在場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商告訴記者，武漢中農肥料在當地本來(lái)就有著(zhù)不錯的口碑。只要努力應該不難完成。會(huì )議過(guò)后，訂貨打款成為了一道亮麗的風(fēng)景。很多零售商準備大干一場(chǎng)，賣(mài)足360噸一家三口組團出行。